いつも『Colon:』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年8月30日よりお知らせさせていただきました「【重要】Colon:サービス終了のお知らせ」のとおり、2019年9月30日をもちまして『Colon:』のサービス提供を終了いたしました。

これまでご愛顧いただきましたライバー様、リスナー様に心より感謝申し上げます。

つきましては資金決済法に基づき、サービス内通貨「コロン(有償分)」の未使用残高の払戻しを行います。

払戻しをご希望される方は、アプリのバージョンが最新バージョンであることの確認と、「未使用コロン払戻しに関するお知らせ」の申請手順に沿って、お申し出をお願いいたします。

▶所持コロンの確認はログインしていただき、トップページ左上のアカウントメニューよりご確認ください。
▶未使用コロン払戻しの詳細はこちら
▶Colon:お問い合わせフォームはこちら
 
◆払戻しの注意事項

・2019年10月1日12:00~2019年12月31日23:59まで、払戻しの受付を行います。
・未使用の「コロン」を10,000コロン以上お持ちの場合、払戻し処理に最大3か月ほどお時間をいただく場合がございます。
・既にご利用済の「コロン」については払戻し対象外となります。
・ご登録いただいた個人情報は、本手続きのみで利用いたします。払戻し後は、プライバシーポリシーに則り、適切に、破棄させていただきます。
・情報の入力は正確にお願いいたします。
・返金申請をいただいてから一定期間内に弊社より承った旨をご連絡させていただきます。もし連絡が届かない場合は、入力いただいたメールアドレスの情報に誤りがある可能性がございますので、お問い合わせフォームまでメールが届いていない旨をご連絡ください。
・払戻し申請内容に虚偽や不備がある場合は払戻しいたしかねます。
・必要に応じて、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
「info@colon-live.com」からのメールが届くよう、受信設定をご確認ください。
・送信ボタンの押下またはメール送信とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解・同意いただいたものとし、キャンセルはできません。
・お振込みは日本国内に本店のある金融機関のみとなります。
※一部対応できない金融機関がございます。詳しくは払戻しの際にお知らせいたします。