2018.10.12 更新~

 

【iOSにおけるブラウザ版の提供について】
iOSのブラウザに関しては現在動画を再生することができません。
iOSユーザ様はアプリにてサービスをご利用ください

 

【PC , Androidにおけるブラウザ版の提供について】
現在、特定の遷移においてtwitter連携でのログインができないケースが確認されています。
サービスにログインいただく際は以下の導線は避けてご利用いただきますようお願い申し上げます。
 TOP>LIVE>ログイン

 

2018.10.07 23:00 更新~

●Colon:をご利用いただいている皆様へ

【サービスの今後の運営について】

このたびは、Colon:を御利用いただき誠にありがとうございます。

またリリース以降、サービスの利用に関する不具合が発生しており、誠に申し訳ありません。

Colon:運営チーム一同、サービス品質の改善に努めてまいりましたが、ユーザーの皆様に快適にサービスを利用していただける状態にはまだ遠いため、サービスの運営上、以下の対応を実施することと致しました。

 

① コメントやアイコンが正常に表示されない等、サービス品質が完全ではない事から、現在コロンで販売しているアイテムを全て0コロンに変更致します

  こちらは期間限定での実施となります

② サービスの品質状況を踏まえ、2018/10/07 23:00以前に課金いただいたユーザの皆様に対し、コロン購入金額を全額返金させていただきます

 ※なお、すでにお持ちのコロンについては返金後もそのままご利用いただけます

③ 現在開催中の「Don! Don! 打ち上げ花火チャレンジ!!」と「第1 Long Long LIVE – あなたの推しがアイテムに!? for Halloween」については実施を中止とし、改めてイベントの開催をお知らせいたします。

108日(月)開始予定のupd8公式番組を延期とさせていただくこととしました。詳細は下記をご参照ください。

 

 

引き続きサービスの改善に努めてまいりますが、ご利用中のユーザの皆様につきましては、お気付きの点がありましたら、是非Colon:公式twitterまで、どんな些細なことでも構いませんのでご意見いただければ幸いです。

 

Colon:公式twitter >  https://twitter.com/Colon_vtuber?lang=ja

 

いただいた意見を元に、全力で改善に努めてまいります。

 

 

 

upd8公式番組の延期について】

現状のサービス品質レベルを踏まえ、非常に残念ではありますが108日(月)開始予定のupd8公式番組を延期とさせていただくこととしました。

番組を楽しみにしてくださっていた皆様、ネタの投稿にご協力いただいた皆様、そして一緒に番組を作り上げてようと動いてくださっていたupd8メンバーの皆様には大変申し訳ございません。

upd8公式番組の開始時期についてはサービス品質の改善目処が立ち次第、改めて情報をお知らせさせていただきます。

 

ネタ投稿いただいたVTuberの方へ

upd8公式番組へのネタ投稿につきましては、引き続き募集を継続とし、番組開始の折には予定通りご紹介させていただくこととします。

募集期間については番組開始日まで無期限延長と致します。

 

 

 

Android版アプリの提供について】
Android版アプリの提供については、開発を鋭意進めておりますので今しばらくお待ちください。
アプリ提供までは、ブラウザ(Chrome)にてサービスをご利用ください。

 

より良いユーザ体験のためにColon:運営チーム一同サービスの品質向上に努めて参りますので、今後ともColon:を何卒よろしくお願い致します。
サービスが安定していない中、引き続き配信をしてくれているVTuberの皆さん、本当にありがとうございます。

 

 

 

 

 

Colon:運営スタッフ一同~

 

 

 

 

2018.10.06 更新~

ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
現在、下記の障害が発生しておりますのでご報告いたします。

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不具合(1)
【不具合の内容】
・iOS版で、コロン購入時に付与されるボーナスポイントが、正しく付与されない。

【対処方法】
不具合の修正までに、該当のコロンを購入されたお客様につきましては、
不具合の修正ができ次第、後日ボーナスポイントを付与させていただきます。

 

 

 

不具合(2)
【不具合の内容】
Androidアプリでアカウント新規登録ができない。
Twitter連携/メールアドレス)

【対処方法】
最新バージョン(ver1.8.2)で、メールアドレスでの新規登録は可能となりました。
ただし、twitter連携に引き続き問題があるのと、ギフト機能にも問題が発生しているため、iOS版もしくはweb版のColon:をご利用いただけますようお願い致します。

 

 

不具合(3)
【不具合の内容】
Androidアプリでギフト機能が使えない。

【対処方法】
大変申し訳ありませんが、iOS版もしくはweb版のColon:をご利用いただけますようお願い致します。

 

 

不具合(4)
【不具合の内容】
Safariを使うと、ブラウザ版で動画が視聴できない

【対処方法】
Google Chromeでは動作が問題ないことを確認しております。
お手数ですがそちらのブラウザでご視聴いただけますようお願い致します。

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この度は配信を楽しみにしているみなさんに、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

不具合の解消まで今しばらくお待ち下さい。